Để mang đến chất lượng phục phụ được tốt nhất, Hallo sẽ cung cấp thêm dịch vụ vận chuyển sản phẩm, dịch vụ đến bất kỳ đâu khách hàng yêu cầu. Với những ưu điểm cục lớn, thủ tục nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi hy vọng đem lại sự hài lòng đến toàn bộ khách hàng của Hallo. Cụ thể chính sách vận chuyển như thế nào? Mời quý khách hàng xem qua nội dung sau đây.
1. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có toàn quyền thỏa thuận với chúng tôi về phương thức vận chuyển như:
- Giao hàng trực tiếp.
- Giao hàng qua bưu điện.
- Giao hàng bằng đối tác vận chuyển khác.
Khách hàng có quyền thỏa thuận với người bán trong việc phí vận chuyển và việc giao nhận sản phẩm.
Khách hàng có quyền thỏa thuận với chúng tôi về việc thanh toán khi nhận hàng với nhiều hình thức khác nhau.
2. Trách nhiệm và nghĩa vụ của Hallo
Hallo có quyền cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ 3 (đối tác vận chuyển) để thuận tiện trong việc giao hàng và thanh toán.
Chúng tôi sẽ gửi tất cả thông tin về giao hàng cho những bên liên quan khi có vấn đề tranh chấp phát sinh mâu thuẫn xảy ra khi giao hàng.
Chúng tôi yêu cầu khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để xác minh về thông tin vận chuyển sản phẩm.
3. Chính sách vận chuyển sản phẩm dịch vụ của Hallo
3.1. Đối với khách hàng có vị trí bán kính dưới 10km
- Khách hàng được hỗ trợ Ship COD.
- Nhận hàng thanh toán khi nhận sản phẩm.
- Thời gian, chi phí của khách hàng tiết kiệm tuyệt đối.
- Thời gian giao hàng từ 30 phút đến 2 giờ tính từ lúc khách hàng đặt sản phẩm.
- Khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn hỗ trợ tận tình.
3.2. Đối với khách hàng có vị trí bán kính trên 10km
- Hallo hỗ trợ Ship hàng cho khách đến bất cứ đâu.
- Khách hàng trải qua quy trình
+ Đặt hàng → Thanh toán → Giao hàng → Nhận hàng
+ Hoặc: Đặt hàng → Giao hàng → Thanh toán → Nhận hàng - Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày tùy vào khoảng cách với Hallo.
Hallo kết hợp với rất nhiều đơn vị vận chuyển hàng hóa nên khách hàng thoải mái lựa chọn đơn vị vận chuyển mà quý vị tin tưởng. Trên đây là toàn bộ chính sách vận chuyển của chúng tôi, mọi thắc mắc của quý vị xin liên hệ đến tổng đài của chúng tôi bộ phận chăm sóc khách hàng về vận chuyển.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
